Ai uitat datele de conectare? / Forgotten your log in details?

Click here to skip to the English content

Ai uitat datele de conectare?

Dacă ai uitat numele de utilizator, fă clic aici și urmează instrucțiunile. Vei primi un e-mail din partea noastră cu numele de utilizator. (Caută în folderele cu mesaje nedorite în cazul în care e-mailul de la noi nu este recunoscut).

Dacă ai uitat parola, fă clic aici și urmează instrucțiunile. Vei primi un e-mail din partea noastră cu un link, pentru a verifica răspunsurile de securitate. După ce ai făcut clic pe link, vei putea seta o parolă nouă. (Caută în folderele cu mesaje nedorite în cazul în care e-mailul de la noi nu este recunoscut).

Dacă le-ai uitat pe amândouă sau ți-ai blocat contul, nu-ți face griji. Contactează Serviciul de asistență clienți. Nimeni de aici nu are acces la parola ta, dar te putem îndruma în procesul de a seta o parolă nouă prin chat live.

*Din motive de securitate, nu putem răspunde prin e-mail la solicitări privind nume de utilizator/parole uitate.


Forgotten your log in details?

If you've forgotten your username, simply click here and follow the instructions. You will receive an email from us with your username. (Please check your junk/spam folders in case our email is not recognised).

If you've forgotten your password, simply click here and follow the instructions. You will receive an email from us containing a link to verify your security answers. After clicking the link you will be able to set a new password. (Please check your junk/spam folders in case our email is not recognised).

If you've forgotten both, or locked your account, don't worry. Contact Customer Service. No-one here has access to your password, but we can guide you through the process of setting a new password over live chat.

*For security reasons we can't respond to forgotten username/password enquiries by e-mail.