Click here to skip to the English content
Dacă ai nevoie să iei o pauză de la jocurile de noroc, îți punem la dispoziție o serie de opțiuni, pentru a te ajuta să controlezi felul în care joci, inclusiv posibilitatea de auto-excludere.
Pauza îți permite să iei o pauză scurtă de la jocurile de noroc, restricționându-vă contul de la plasarea de pariuri timp de 24 de ore, 48 de ore, 7 zile sau 30 de zile. În perioada de timp selectată nu vei putea anula blocarea.
În mod alternativ, dacă simți că ai nevoie de o pauză mai lungă de la jocurile de noroc, poți alege să te auto-excludeți:
Auto-excluderea înseamnă că contul tău Betfair va rămâne închis pentru o perioadă de minimum șase luni și că nu va fi reactivat în nicio circumstanță pe durata perioadei de excludere (spre deosebire de solicitarea standard de închidere a contului).
Pentru a te auto-exclude, selectează „Contul meu” din lista verticală din antetul site-ului, selectează „Detalii cont”, apoi „Protecție jucător” și în final opțiunea „Auto-excludere”. De asemenea, este posibilă restricționarea accesului doar la anumite produse Betfair.
De aici, ai posibilitatea de a seta o perioadă de auto-excludere de șase luni. În mod alternativ, Serviciul de asistență clienți poate seta auto-excluderea pentru tine.
Contactează-ne dacă ai nevoie de informații suplimentare sau asistență cu privire la auto-excludere sau la restricțiile pentru produse individuale.
Informațiile de ajutor suplimentare de pe pagina noastră despre Joc responsabil include detalii despre politica noastră privind jocul responsabil și linkuri către organizații ce te pot ajuta.
Pentru a primi îndrumări și asistență în legătură cu problemele avute cu jocurile de noroc, vizitează:
- GamCare la adresa www.gamcare.org.uk sau sună la linia de ajutor confidențială 0808 8020 133 sau
- Gordon Moody la adresa www.gamblingtherapy.org
Should you need to take a break from gambling, we provide a number of options to help you control your gambling including Self-Exclusion.
Time out enables you to take a short break from gambling, restricting your account from placing bets for 24hrs, 48hrs, 7 days, or 30 days. During the time selected you will be unable to reverse this block.
Alternatively if you feel you need a longer break from gambling you can choose to self-exclude:
Self-exclusion means that your Betfair account will remain closed for a minimum period of six months, and will not be reactivated under any circumstances during the exclusion period (unlike a standard account closure request).
< If you have unmatched Exchange bets these will be cancelled and the funds returned to your account balance. Any (part) matched bets will stand. Please contact Customer Services to arrange for these funds to be returned to you.
To self-exclude, select ‘My Account’ from the drop down within the Header of the site, select ‘Account Details’, select ‘Player Protection’, and select the ‘Self Exclusion’ option. It is also possible for you to restrict your access to individual Betfair products.
From here, you have the option the set a six month self-exclusion. Alternatively, Customer Service can set self-exclusion for you.
Please contact us if you require any further information or assistance on self-exclusion or individual product restrictions.
Further help information within the Responsible Gambling page includes details about our responsible gambling policy and links to organisations that can help.
To receive guidance and support about problem gambling, please visit:
- GamCare at www.gamcare.org.uk or call their confidential helpline on 0808 8020 133 or
- Gordon Moody at www.gamblingtherapy.org