Cu ce te putem ajuta?

• Verificarea contului
• • Ce este Procesul de verificare a identității (KYC) de la Betfair? / What is Betfair's Identity Verification Process (KYC)?

    Click here to skip to the English content În calitate de companie, ne mândrim cu integritatea și transparența activității noastre. Este important să ne putem identifica pozitiv clienții și, în mod special, să confirmăm că au peste 18 ani. Acest proce

  • Ce documente trebuie să furnizez pentru Procesul de verificare a identității (KYC)? / Which documents do I need to provide for the Identity Verification Process (KYC)?

    Click here to skip to the English content Ni se cere să verificăm fiecare titular de cont pe care îl avem. Un mod de a face acest lucru este prin furnizarea de documente, astfel încât noi să putem verifica cine ești. Va trebui să ne trimiți o copie a

  • Cum îmi pot valida cardul MasterCard? / Mastercard Withdrawals

    Click here to skip to the English content Dacă folosești un card MasterCard care a fost emis în afara țărilor enumerate mai jos, nu vei putea face retrageri în contul acestuia. Te rugăm să reții că aceste restricții nu sunt stabilite de Betfair, ci d

  • Cum îmi pot confirma vârsta? / How do I confirm my age?

    Click here to skip to the English content Pentru a ne conforma reglementărilor și în spiritul angajamentului nostru față de jocul responsabil, trebuie să-ți verificăm vârsta. Este posibil ca până facem acest lucru să existe unele restricții în contul

  • Vezi toate răspunsurile / View all answers
• Ajutor pentru conectare/înregistrare
• • Ajutor pentru alegerea unei parole puternice / Help on selecting a strong password

    Română: Este foarte simplu. Urmează acești 4 pași pentru a-ți schimba parola în câteva minute: Conectează-te la contul Betfair Fă clic pe linkul „Contul meu” din partea de sus a paginii de pornire Selectează fila „Detaliile mele” din partea stângă a

  • Pot deschide mai multe conturi Betfair? / Can I open more than one Betfair account?

    Click here to skip to the English content Nu, orice client poate avea doar un singur cont. Din moment ce poți folosi contul tău Betfair existent pentru toate activitățile de pe Betfair, nu este necesar să deschizi conturi suplimentare. Dacă ai uitat

  • Contul meu Betfair a fost blocat / My Betfair account has been locked

    Click here to skip to the English content Nu-ți face griji. Există diverse motive pentru care contul ar fi putut fi blocat, dar cel mai des se întâmplă pentru că ai încercat să te conectezi cu o parolă greșită de mai multe ori. În acest caz, tot ce t

  • Ai uitat datele de conectare? / Forgotten your log in details?

    Click here to skip to the English content Ai uitat datele de conectare? Dacă ai uitat numele de utilizator, fă clic aici și urmează instrucțiunile. Vei primi un e-mail din partea noastră cu numele de utilizator. (Caută în folderele cu mesaje nedorite

  • Pot monitoriza conectările la contul meu? / Can I monitor logins to my account?

    Click here to skip to the English content Am adăugat o funcție nouă și utilă în secțiunea „Securitatea mea”, care îți permite să examinezi toate accesările contului tău Betfair. În principiu, poți consulta această secțiune pentru a verifica data, ora

  • Vezi toate răspunsurile / View all answers
• Depunere și retragere
• • De ce nu pot alege întotdeauna modul în care îmi retrag fondurile? / Why can't I always choose how I withdraw my funds?

    Click here to skip to the English content Când vine vorba de retragerea de fonduri, aplicăm o așa-numită „politică cu buclă închisă”. Aceasta înseamnă că, dacă ai depus fonduri în contul Betfair cu ajutorul unei surse de plată, va trebui să retragi f

  • De ce retragerile cu cardul durează 2-5 zile, când depunerile cu cardul se fac imediat? / Why do card withdrawals take 2-5 days when card deposits are immediate?

    Click here to skip to the English content Aceasta este practica standard pentru majoritatea băncilor și, din păcate, nu avem niciun control asupra acestui aspect. De obicei, vei primi suma retrasă în termen de aproximativ două zile lucrătoare, însă,

  • Cum retrag fonduri? / How do I withdraw funds?

    Click here to skip to the English content Pentru a procesa o retragere din contul tău, trebuie să selectezi sau să treci cu mouse-ul peste opțiunea „Contul meu” din partea din dreapta sus a paginii de pornire, unde va apărea o listă verticală. Din li

  • De ce nu pot folosi cardul pentru retrageri? / Why can't I use my card for withdrawals?

    Click here to skip to the English content Există numeroase motive pentru care nu poate fi procesată o retragere cu cardul. Unele carduri MasterCard emise în Marea Britanie nu oferă detalii pentru „contul de colectare”. Aceasta înseamnă că emitentul n

  • Vezi toate răspunsurile / View all answers
• Protecția jucătorilor
• • Cum funcționează limitele de pierdere? / How do loss limits work?

    Click here to skip to the English content Limitele de pierderi pentru pariuri intră în vigoare din momentul în care le setezi. Acestea rulează pe perioada pe care o alegi (săptămână, lună sau an), după care se resetează automat și încep din nou. De e

  • Cum pot confirma modificările limitelor mele de depunere, pierdere sau transfer? / How do I confirm my deposit, loss or transfer limit changes?

    Click here to skip to the English content Orice creștere a limitelor tale de depunere, pierdere sau transfer va fi aplicată doar dacă o confirmi după 7 zile. Vezi mai jos cum se poate face confirmarea: Limite de depunere: Conectează-te la Betfair Acc

  • Ce pot face dacă sunt de părere că joc prea mult? / What can I do if I think I may be gambling too much?

    Click here to skip to the English content Dacă te îngrijorează faptul că joci prea mult sau dacă simți că îți depășești posibilitățile, te rugăm să te gândești cu atenție la ce vei face în continuare și dacă să continui să pariezi sau nu. Ia în consi

  • Cum îmi pot închide contul? / How do I close my account?

    Click here to skip to the English content Ne pare rău să auzim că te gândești să-ți închizi contul deschis la noi. Ai avut vreo problemă cu un serviciu pe care ți l-am furnizat? Dacă da, te rugăm să ne spui și vom examina cu plăcere orice problemă av

  • Sportsbook: Pariurile sunt acoperite de limitele mele pentru pierdere și pentru depunere? / Sportsbook: Are bets covered by my loss and deposit limits?

    Click here to skip to the English content Da. Deoarece pariurile Sportsbook sunt finanțate din portofelul digital principal fără să fie nevoie de un transfer din partea ta, produsul este acoperit de ambele seturi de limite. Yes. Because Sportsbook be

  • Vezi toate răspunsurile / View all answers
• Ajutor pentru pariuri sportive
• • Exchange: Ce este Rata de bază a pieței? / Exchange: What is the Market Base Rate?

    „Valoarea de bază a pieţei” (MBR) este coeficientul maxim al comisionului plătit pe o piaţă şi este determinat de către ţara de reşedinţă. Exemple de cum această valoare poate afecta pariul tău: Dacă valoarea de bază a pieţei este de 6,5% şi pariul t

  • Exchange: Cum mi se calculează comisionul? / Exchange: What is commission and how is it calculated?

    Ce este Comisionul? Betfair Exchange percepe un comision pentru pariurile câştigătoare. Utilizăm o în funcţie de locul de reşedinţă pentru a calcula comisionul. reduce comisionul plătit şi se bazează pe cât de multe ai câştigat. Te recompensăm cu pun

  • Exchange: Ce este Încasare+ și de ce ar trebui să folosesc această opțiune? / Exchange: What is Cash Out+ and why should I use it?

    Click here to skip to the English content Încasare+ este o nouă caracteristică fantastică, ce îți permite să Încasezi o parte a pariului. Poți face acest lucru, de exemplu, atunci când un joc se desfășoară în favoarea ta și vrei să reduci riscul dar

  • Sportsbook: Ce este „Încasarea” și cum funcționează? / Sportsbook: What is Cash Out and how does it work?

    Click here to skip to the English content După cum spune și reclama de la televizor, Încasarea îți permite să îți iei profitul mai devreme dacă pariul tău este câștigător sau să primești o parte din miză înapoi, dacă pariul este necâștigător - toate

  • Sportsbook: Ce este Acca Edge? / Sportsbook: What is Acca Edge?

    Click here to skip to the English content „Acca Edge” înlocuiește „Asigurarea Acca” și, odată cu aceasta, vă oferim cea mai competitivă formă de asigurare din domeniu: Rambursare în numerar, când concurenții rambursează ca pariuri gratuite Îți primeș

  • Vezi toate răspunsurile / View all answers
• Ajutor pentru jocuri
• • Vezi toate răspunsurile / View all answers
• Promoții pariuri sportive
• • Sportsbook: Îmi pot folosi pariul gratuit și pentru pariuri simple, dar și pentru selecții multiple? / Sportsbook: Can I use my free bet for both singles and multiples?

    Click here to skip to the English content Acest lucru depinde de termenii și condițiile promoției respective. Consultă termenii și condițiile pentru a afla cum poți folosi pariurile gratuite. Pariurile tale gratuite Sportsbook nu pot fi folosite nici

  • De ce nu am fost creditat pentru o promoție pentru care am primit e-mail? / Why haven't I been credited for a promotion I was e-mailed?

    Click here to skip to the English content Toate ofertele noastre promoționale prin e-mail au o dată până la care urmează să fie creditate. Poți găsi această dată, făcând clic pe linkul „Termeni și condiții” din partea de jos a e-mailului promoțional

  • Sportsbook: Cum pot utiliza pariul meu gratuit? / Sportsbook: How can I use my free bet?

    Click here to skip to the English content Pentru a-ți utiliza tokenul cu pariul gratuit, adaugă la biletul de pariu selecții Sportsbook care respectă termenii și condițiile ofertei. Apoi, vei putea selecta tokenul pariului gratuit pe care vrei să îl

  • Sportsbook: Întrebări frecvente Bonus / Sportsbook: Sport Bonus FAQs

    Cum ştiu dacă m-am calificat pentru un bonus? Pentru a vedea dacă în acest moment sunteţi calificat pentru orice ofertă - doar apăsaţi pe "Bonusurile mere" în partea de stânga sus a paginii betfair.com/sport - sau apăsând pe bunotul care afişează bal

  • Vezi toate răspunsurile / View all answers
• Ajutor pentru altceva
• • Pot deschide mai multe conturi Betfair? / Can I open more than one Betfair account?

    Click here to skip to the English content Nu, orice client poate avea doar un singur cont. Din moment ce poți folosi contul tău Betfair existent pentru toate activitățile de pe Betfair, nu este necesar să deschizi conturi suplimentare. Dacă ai uitat

  • Contul meu Betfair a fost blocat / My Betfair account has been locked

    Click here to skip to the English content Nu-ți face griji. Există diverse motive pentru care contul ar fi putut fi blocat, dar cel mai des se întâmplă pentru că ai încercat să te conectezi cu o parolă greșită de mai multe ori. În acest caz, tot ce t

  • Exchange: Cum mi se calculează comisionul? / Exchange: What is commission and how is it calculated?

    Ce este Comisionul? Betfair Exchange percepe un comision pentru pariurile câştigătoare. Utilizăm o în funcţie de locul de reşedinţă pentru a calcula comisionul. reduce comisionul plătit şi se bazează pe cât de multe ai câştigat. Te recompensăm cu pun

  • Îmi pot modifica numele de utilizator sau moneda contului? / Can I change my username or my account currency?

    Click here to skip to the English content Din păcate, nu. Numele de utilizator și moneda contului tău sunt setate în timpul procesului de înregistrare și nu le putem modifica ulterior. Unfortunately not. Your username and your account currency are se

  • Cum pot face o plângere? / How do I raise a complaint?

    Click here to skip to the English content Dorim să ne asigurăm că toți clienții noștri sunt mulțumiți de produsele și serviciile pe care le oferim. Totuși, recunoaștem faptul că, în rare ocazii, nu ne-am ridicat la înălțimea așteptărilor tale. Dacă a

  • Vezi toate răspunsurile / View all answers